校史馆宣讲队管理方案

一、总则

为了加强校史馆讲解队伍管理，明确校史馆讲解队伍职责，使讲解工作更加标准化、制度化和规范化，结合校史馆宣讲队实际情况，特制定本方案。

二、宣讲队机构成员

宣讲队共设置团长、副团长两个职位，成员若干。

（一）宣讲队团长职责：

1.负责新进成员的辅导、练习工作；

2.到场督促讲解员现场讲解工作；

3.协调安排讲解员临时讲解工作，

4.协助指导老师定期完成就讲解员的日常以及定级考核。

（二）宣讲队副团长职责：

1.负责新进成员的辅导、练习工作；

2.每周日进行讲解排班；

3.每月对各位讲解员的讲解场次进行统计，并发放费用。

4.协助指导老师定期完成就讲解员的日常以及定级考核。

三、宣讲队成员职责要求

1.弘扬校园文化精神，面向广大师生开展校史教育。

2.遵守校史馆管理规章制度，服从安排，高质量完成校史馆的讲解与接待工作任务。

3.努力钻研业务，提高业务水平及讲解技巧；根据不同的参观对象准备不同的讲解词，并进行有针对性的讲解，调动参观者兴趣，提高宣传教育效果。

4.根据预约时间和要求，听从指挥、服从分配。组织参观者有序参观，主动听取参观者意见，及时收集反馈信息。

5.值班讲解中，必须佩带工作证。每次值班必须有2人到场。期间，一人讲解，另一人须在展厅内巡视，及时提醒参观者参观时的注意事项。如发现展厅内展品有损坏掉落的情况，应立即联系馆内老师，以便及时处理。

6.严格遵守纪律，准时上岗，不迟到、不早退，不做与工作无关之事，认真负责完成本职工作。

7.着装整洁，举止大方，用语文明，礼仪规范。

8.讲解内容准确，不得擅自编纂。

四、讲解员培训

1.讲解员培训。所有新到岗讲解员必须经过严格培训。培训内容包括：熟知学校校史；了解学校的办学历程、发展阶段、人文精神、重点学科和知名校友的背景情况等；熟悉掌握校史馆参观线路、多媒体演示设备操作；学习讲解员职业操守、业务知识、基本技能、讲解技巧、礼节礼仪等基本内容。

2.培训考核。一是试讲考试。全程讲解校史。基本合格方能上岗。二是平时工作考核。侧重于参观者的意见和测评。

                                          宣传统战部

2021年11月17日